충북시민문화센터

> 회원가입

서비스 이용 약관을 읽어보신 후 약관에 동의하셔야 회원 가입을 하실 수 있습니다.

이용약관  
[제1장 총칙]

제1조 목적
본 이용약관(이하 “약관”)은 시민문화센터(이하 “회사”)에서 운영하는 시민문화센터 사이트(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의
본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원가입을 한 자로서, 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여 받은 자를 말합니다.
2. 회원 아이디(이하 “회원ID”) : 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
3. 비밀번호 : 회원이 부여 받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고, 회원의 개인정보를 보호 하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4. 유료회원: 회원이 일정 기간동안 계약을 통하여 금액을 납부하고, 패밀리 중개업소 상품 또는 딜러/매매상사 회원 상품을 이용하는 회원을 말합니다.
5. 유료서비스 : 회원이 사용하는 서비스로, 유료회원을 제외한 유료로 제공되는 각종 인터넷 컨텐츠 서비스를 말합니다.
6. 예치금 : 서비스 내에서 유료서비스를 이용 또는 구입하는데 사용할 수 있는 인터넷상의 사이버머니를 말합니다.

제3조 약관의 명시와 개정
1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 회사의 초기 서비스화면에 링크하여 게시 합니다.
2. 회사는 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매 등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
4. 회원은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 회원은 약관의 변경에 대하여 주의 의무를 다하여야 하며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원가입을 해지할 수 있으며, 개정된 약관의 효력발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의하는 것으로 간주합니다.

제4조 약관외 준칙
1. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관하여 별도의 정책 및 운영규칙과 함께 적용됩니다.
2. 회사는 필요한 경우 서비스 내의 개별항목에 대하여 개별약관 또는 운영원칙(이하 '서비스별 안내'라 합니다)를 정할 수 있으며, 불가피하게 이 약관과 서비스별 안내의 내용이 상충되는 경우에는 서비스별 안내의 내용을 우선하여 적용합니다.

[제2장 이용계약의 체결]

제5조 이용신청
1. 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 자는 서비스 신청시 본 약관을 읽고 “위의 이용약관에 동의합니다”의 대화창에 표시를 한 후 가입하기 단추를 선택하고, 회사가 요청하는 소정의 신청양식에 요구된 항목을 기재하여 이용신청을 합니다
2. 회원은 반드시 회원 본인의 실명과 주민등록번호를 입력하여 실명인증을 받으셔야 합니다. 실명으로 가입하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용 제한 및 관련법에 따라 처벌을 받을 수도 있습니다.
3. 온라인 이용신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며, 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 서비스 이용 제한 및 관련법에 따라 처벌을 받을 수도 있습니다.
4. 회사는 회원의 실명확인을 위하여 전문기관(한국신용정보주식회사)을 통하여 실명인증을 합니다.

제6조 이용신청의 승낙과 제한
1. 회사는 제5조의 내용에 따르는 이용신청에 대하여 특별한 하자가 없는 한 접수한 순서대로 승낙함으로써 이용계약은 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
   (1) 서비스 관련설비에 여유가 없는 경우
   (2) 기술상 지장이 있는 경우
   (3) 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
3. 회사는 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 이용신청에 대하여는 승낙을 유보 합니다.
   (1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
   (2) 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
   (3) 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
   (4) 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   (5) 만 14세 미만의 자가 회원으로 이용신청을 한 경우
   (6) 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 된 경우
   (7) 기타 위법한 이용신청임이 확인되는 경우

제7조 개인정보보호 정책 
회사는 관계법령 및 회사가 정하는 개인정보취급방침에 따라 회원가입정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력 합니다.

제8조 ID 부여 및 변경 등 
1. 회사는 회원에 대하여 본 약관에 정하는 바에 따라 ID를 부여합니다.
2. 회원은 서비스 내의 나의 정보 또는 기타 해당 페이지로 링크된 메뉴를 통하여 자신의 개인정보를 관리할 수 있는 페이지를 열람할 수 있으며, 해당 페이지에서 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 반드시 필요한 실명, 주민등록번호, ID 등은 수정할 수 없습니다.
3. ID는 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당ID를 해지하신 후 새로 가입하셔야 합니다. 단, 같은 ID로는 1개월 이내 가입이 불가능 합니다.

[제3장 계약 당사자의 의무]

제9조 회사의 의무 
1. 회사는 관련법과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다 합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위한 보안시스템을 구축하며, 개인정보취급방침을 준수합니다.
3. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관계절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제10조 ID 및 비밀번호에 대한 관리 
1. 회사가 관계법령 및 개인정보취급방침에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고, ID와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 회원은 자신의 정보를 보호하기 위해 주기적으로 비밀번호를 변경 해야 합니다.

제11조 회원의 의무 
1. 회원은 본 약관에 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 공지사항 등 회사가 공지 또는 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. 회사는 관계법령 및 개인정보취급방침에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 제10조의 관리소홀 및 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 회원은 회사의 사전승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 회원간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 한 물품거래 및 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익 등에 관하여 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 이와 같은 영업 활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상의 의무를 집니다.
4. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
5. 회원은 서비스 이용과 관련하여 제21조 제2항의 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.

[제4장 서비스 이용]

제12조 서비스의 제공 및 변경
1. 회사가 제공하는 서비스는 자체 개발 및 다른 회사와의 협력계약 등을 통해 회원들에게 제공합니다.
2. 회사에서 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스로 구분 됩니다. 유료서비스의 이용에 대한 사항은 회사가 별도로 정한 정책 또는 운영규칙에 따릅니다.
3. 회사는 서비스를 변경하여 제공할 수 있으며, 그 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제14조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
4. 회사는 예치금의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 "예치금"의 일부 또는 전부를 조정할 수 있으며, "예치금"은 적립일로부터 2년 후 자동 소멸합니다.

제13조 유료서비스 및 유료회원 이용
1. 유료서비스 및 유료회원은 회사가 유료로 책정한 부가서비스나 제3자와의 업무제휴를 통해 제공하는 별도의 유료정보이며, 회원은 해당 정보에 명시된 요금을 지불해야 이용 가능합니다.
2. 회사의 유료서비스 및 유료회원 이용요금은 해당서비스에 별도로 공지합니다.
3. 유료서비스 및 유료회원 이용자가 환불을 요구하거나, 회사의 귀책사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우 "제18조 3항"에 따라 환불이 됩니다.

제14조 정보의 제공 및 통지 
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 혹은 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제15조 게시물의 관리 및 저작권 
1. 회사는 회원의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 해당 게시물을 삭제할 수 있고, 해당 회원의 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
   (1) 타인을 비방할 목적으로 허위사실을 유포, 타인의 명예를 훼손하는 내용인 경우
   (2) 공서양속에 위반되는 내용인 경우
   (3) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
   (4) 회사의 저작권 혹은 제3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 침해하는 내용인 경우
   (5) 회원이 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크한 경우
   (6) 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물의 경우
   (7) 스팸성 게시물인 경우
   (8) 정상적인 서비스 운영을 방해하는 경우
   (9) 기타 관계법령에 위반된다고 판단하는 경우
2. 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 있습니다. 또한 회사는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 비영리 목적인 경우 그러하지 아니하며, 또한 회사는 서비스 내에서의 게재권을 가집니다.

제16조 광고게재 및 광고주와의 거래
회사는 본 서비스 상에 게재된 광고주의 판촉활동 및 광고주와 회원간의 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제17조 서비스 이용시간 
1. 서비스 이용시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.

제18조 유료서비스 및 유료회원 이용요금
1. 이용요금은 회원에게 제공되는 서비스 중 유료서비스를 이용하기 위해 지불하는 요금으로 회원의 종류에 따라 차등하게 적용할 수 있으며, 서비스에 준하여 산정된 금액은 회원에게 사전에 고지합니다. 변경 시에는 변경 7일 전에 고지합니다.
2. 회사는 이용요금과 관련하여 오류가 있는 경우에 이용자의 요청, 또는 회사의 사전 통지에 의하여 다음에 해당하는 조치를 취합니다.
   (1) 과다 납입한 요금에 대하여는 그 금액을 반환합니다. 다만, 회원이 동의할 경우 다음달에 청구할 요금에서 해당 금액만큼을 감하여 청구 또는 예치금으로 적립합니다.
   (2) 요금을 반환 받아야 할 회원이 요금 체납이 있는 경우에는 반환해야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 해당경우에 따라 환불 유무를 결정합니다.
   (1) 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 지속적으로 불가능한 경우 환불합니다.
   (2) 유료서비스 및 유료회원의 이용이 개시되기 전 환불을 요청한 경우에 환불합니다.
        단, 환불수수료 및 제작비, 결제수수료를 제외한 금액을 전액 또는 부분 환불합니다.
   (3) 유료서비스 잔여기간이 7일 이하일 경우의 기간에 대해서는 환불하지 않습니다.
   (4) 유료회원의 서비스 이용 기간이 2/3 이상이 지났을 경우에는 환불하지 않습니다.
   (5) 회사는 "제21조"에 해당하는 유료서비스 및 유료회원 이용자에 대해 직권해지를 하며,
        다음항에 있는 환불공식으로 계산된 환불금액에서 회사의 손해액을 제한 금액을 환불합니다.
4.회사는 본조 제3항의 이유로 환불을 요청받았을때 다음 각 호의 기준으로 환불합니다.
   (1) 이용자가 지정하는 구좌로 환불합니다.
   (2) 환불요청한 일로 부터 10일 이내에 처리됩니다.
   (3) 유료서비스 및 유료회원의 결제 당일 취소 시 무통장 입금방식을 제외한 
        결제방식에 대해서는 결제수수료 없이 취소처리가 가능합니다.
   (4) 회사의 귀책사유가 아닌 경우의 환불시 적용되는 환불수수료는 상품가격의 10%입니다.
   (5) 유료서비스 및 유료회원이 환불을 요청한 경우, 해당 상품 구매시 서비스로 적립된 남은 예치금은
        회사에 반환되며, 이용한 예치금은 제하여 금액을 환불합니다.
   (6) 환불은 환불공식에 의해 처리됩니다.
        환불공식 : 환불금액 = (서비스금액 - 제작비 - 환불수수료 - 이용한 예치금)
                                        X (잔여 서비스기간 ÷ 총 서비스기간) - 결제수수료(무통장제외)

제19조 서비스 이용 책임
회원은 회사에서 권한 있는 사원이 서명한 명시적인 서면에 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란 사이트 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 사안에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 또한 회사가 관여되지 않은 개인-개인, 개인-기업, 기업-기업 등의 사이에서 발생한 상호거래나 계약에 의해 발생한 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 과실로 인해 정보가 유출되는 경우에는 회사가 손해에 대한 책임을 지도록 합니다.

제20조 서비스 제공의 중지 등
1. 회사는 다음에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
   (1) 정보통신설비의 보수점검/교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
   (2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
   (3) 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
3. 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 공지하거나 전자우편 기타의 방법으로 지체 없이 회원에게 알려야 합니다.

[제5장 계약해지 및 이용제한]

제21조 계약해지 및 이용제한
1. 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 경우에는 온라인 상에서 즉시 회원탈퇴를 실행 하시거나 고객센터 "운영자에게"를 이용하여 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다. 고객센터를 통해 회원탈퇴를 신청할 경우에는 최대 24시간 내에 처리해 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 회원이 다음에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 후 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용 기간과 범위를 정하여 이용을 제한할 수 있습니다.
   (1) 타인의 개인정보, ID 및 비밀번호를 도용한 경우. 
   (2) 가입한 이름이 실명이 아닌 경우. 
   (3) 사용자가 다른 ID로 이중등록을 한 경우. (단, 회원종류가 다른 경우는 제외) 
   (4) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우. 
   (5) 회사, 다른 회원 또는 제 3자의 지적재산권을 침해하는 경우. 
   (6) 지사, 지점, 영업소 등의 경우 구체적인 지사, 지점, 영업소 명칭을 사용하지 않고 기업명을 등록했거나 지사, 지점, 영업소의 사업자등록번호가 별도 있음에도 불구하고 본사의 사업자등록번호로 기업회원으로 가입 했을 경우. 
   (7) 사업자등록증에 나타난 정보와 기업회원 가입시의 정보가 일치하지 않을 경우.
   (8) 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우.
3. 회사는 회원이 다음에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 동의 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용 중지, 게시물 삭제 조치를 취할 수 있습니다.
   (1) 본 서비스 목적에 맞지 않는 분야에 정보를 활용하여 사회적 물의가 발생할 경우. 
   (2) 회원이 등록한 정보의 내용이 사실과 다르거나 조작되었을 경우. 
   (3) 동일 ID로 동일 내용으로 간주되는 게시물을 중복 등록했을 경우. 
   (4) 허위 게시물을 등록했을 경우. 
   (5) 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우. 
   (6) 회원이 자신의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란 사이트 링크하는 경우. 
   (7) 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우. 
   (8) 서비스 운영을 고의로 방해한 경우. (다량 정보 전송 및 컴퓨터 바이러스 유포 등). 
   (9) 본 약관을 포함하여 회사가 정한 기타 이용 조건에 위반한 경우. 
4. 회원이 사망한 때는 회원 자격을 상실합니다.

[제6장 손해배상 및 기타 사항]

제22조 손해배상 및 면책
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 회사의 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료 등의 사실 유무에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제23조 이용자 보호
1. 회사는 이용자의 권익을 보호하기 위해, 상호명, 대표자 성명, 영업소 소재지와 전화번호, 팩스번호, E-mail, 사업자등록번호 등 회사의 신원정보를 홈페이지를 통해 표시하고 있습니다. 
2. 회사는 서비스 이용약관을 공시하여 이용자의 피해를 최소화하기 위해 노력합니다.
3. 회사는 다음과 같은 거래관련 정보 관리 절차를 갖고 있습니다. 
   (1) 회사가 제공하는 서비스의 명칭, 종류, 내용 및 가격 등을 표시합니다. 
   (2) 회사에서 구입하신 상품은 회사의 고객센터로 문의 주시면 안내 받으실 수 있으며, 구입하신 상품의 A/S에 관한 보증기간은 통상 서비스 마감일로부터 1개월 이내입니다. 
   (3) 소비자 피해 보상 및 불만이 있을 경우, 고객센터를 통해 처리 받으실 수 있습니다. 
4. 회원은 다음과 같은 절차를 통하여 회사의 서비스를 구매하고, 구매사항을 교환 및 환불 받으실 수 있습니다.
   (1) 구매를 희망하는 회사의 서비스에 대한 대금지급 방법은 계좌이체, 신용카드결제, 무통장 입금, 휴대폰결제, 예치금이 있습니다. 대금지급 완료시기는 현금의 경우 무통장 입금 확인 후, 카드결제는 자동승인 됩니다. 
   (2) 회사는 결제/입금이 완료된 회원이 서비스 제공 전에 환불을 요청하는 경우에는 무조건 환불 또는 동일금액의 타상품으로 대체 처리합니다. 
   (3) 이미 서비스를 이용한 기업에게는 환불을 하지 않는 것을 원칙으로 하나, 회사의 시스템상의 오류나 에러로 인한 환불 요청에는 서비스 되지 못한 기간만큼 연장 또는 환불 처리합니다. 
   (4) 불가피한 사유로 상품을 서비스할 수 없을 때, 3일 이내 대금 환불 조치를 취하고 있습니다. 
5. 회사는 거래의 신뢰성을 확보하기 위해 다음과 같은 노력을 기울이고 있습니다. 
   (1) 이용자는 웹 상에서 주문 내역을 확인, 삭제할 수 있습니다. 
6. 회사에서는 아래 예외 사항의 경우를 제외하고, 회사를 통하여 이용자가 피해를 보았을 때는 보상 및 불만 처리 절차를 갖고 있습니다. 처리 방법은 고객센터, 전화, 팩스 등을 통해 접수하시면 됩니다. 접수된 민원은 접수일로부터 만 1일 이내 고객이 받을 수 있는 수단을 통해 답변을 드리고 있습니다. 단, 휴일은 다음날 근무일 내에 처리됩니다. 
   * 예외 사항
     - 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
     - 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
     - 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해
     - 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료 등의 사실 유무에 관한 사항
     - 가입자의 고의, 과실에 의한 손해
     - 회사를 배제한 이용자간 상호거래나 관계에 의해 발생한 결과 및 손실
7. 만 20세 미만의 이용자의 경우 거래 발생 시 법률상의 법정 대리인의 동의가 필요합니다. 법정 대리인의 동의 없이 거래가 이루어진 경우, 회원의 요청에 따라 회사는 거래 취소 및 환불요청을 수용합니다.
8. 회사는 해당 담당직원에게 이용자 보호 지침 공지 및 교육을 실시하고 있습니다. 
9. 회사에서 구입하신 상품에 대한 A/S는 고객센터나 전화(0502-012-1236)로 문의 주시면 친절히 안내해 드립니다. 또한 구입하신 상품의 A/S에 관한 보증기간은 통상 서비스 마감일로부터 1개월 이내입니다.

제24조 분쟁 해결
1. 회사는 이용자로부터 제기되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
2. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
3. 1항과 2항의 노력에도 불구하고, 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속 관할로 합니다. 다만, 제소 당시의 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니 하거나, 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

[부칙]

제1조 약관의 효력 및 변경
이 약관은 2009년 12월 24일부터 시행하며, 이 약관이 제정되기 전에 가입한 회원에게도 적용됩니다.

상기 약관에 동의 하십니까?

네

아니오

충북시민문화센터